よくある質問・国際宅急便

関税は輸入通関時に品物によって発生します。品物の価格、状態によっても異なるため、ご案内は致しかねます。あらかじめご了承下さい。

別途燃料サーチャージ等がかかります（2020年4月16日からは緊急事態付加運賃　Emergency Situation Surcharge (ESS)も適用しております。）また、品物によっては関税・消費税等が発生することがあります。

下記からお選び頂けます。 1)送料も関税もすべて発払い 2)送料は発払い、関税は着払い 3)送料も関税もすべて着払い ※発地（アメリカ・カナダ）ではクレジットカードでのお支払も可能です。

1)を選択され、弊社Online Shippingを通じてお申し込みされる場合、発送される品目に応じて弊社所定の手数料が発生いたします。手数料額はOnline Shipping上で荷物の詳細をご入力後にショッピングカートのページでご確認いただけます。 紙の伝票をご利用される場合は、ご申告価格の17％が手数料として発生いたします。

但し、個人向け（個人宅宛て）の贈り物の場合、ご申告価格の合計が$50.00以下の場合、手数料は掛かりません。 ※品物に革靴、（Onlineお申し込みの場合）酒類・たばこ、が含まれる場合はを手数料が異なりますので弊社支店までお問い合わせください。

お荷物に貼るラベル（伝票）です。送り状番号、お届け先のお名前と住所、ご依頼主のお名前と住所を記載しております。

贈り物（ギフト）とはお客様が日本にいるお客様に贈り物としてお届けするものです。販売するもの（ネットオークション品など）はこれに該当しません。 包装、ラッピングに関係なく、インボイスにギフトを記入して頂ければギフト扱いとなります。ただし、税関当局の判断により、ギフトとみなされないことがありますので、ご注意下さい。

お客様お住まいの地域によって異なります。最寄の米国ヤマト支店 にご連絡下さい。ただし、米国・カナダ全土にあるUPS取扱店へお持ち込みいただければ弊社支店までの輸送が可能です。詳しくはこちらをご参照ください。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。 尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

はい。国際宅急便オーバーサイズ をご利用下さい。

国際宅急便は自分から自分へ送ることは出来ません。必ず日本在住の荷送人様以外の方宛てに送ってください。ご帰国の際に、ご本人の身の回り品をご本人宛に送るときは、国際宅急便別送品 をご利用下さい。

はい、送れます。ただし条件があります。➀ 1kg未満である事➁インボイスに品名・申告価格に加えて、重量を必ず明記してください。

国際宅急便では燃料サーチャージが別途かかります。また、2020年4月16日からは緊急事態付加運賃　Emergency Situation Surcharge (ESS)も適用しております。）

米国ヤマト運輸は、米国政府エネルギー省(DOE)が毎月発行するUS GULF COAST(USGC)の航空燃料価格の変動に応じて国際燃油特別付加運賃（Fuel Surcharge）の変更(増額・減額)を1ヶ月ごとに実施しています。変更内容については実施日の2週間前より当ウェブサイト上でお伝えいたします。

個人のお客様は日本以外の国には送れません。通販事業者のお客様で一定の条件を満たせば、台湾、香港、シンガポール、中国、韓国向けには発送ができます。詳しくは弊社までお問い合わせください。

禁制品・規制品リスト をご参照ください

大変申し訳ございませんが、日本からアメリカ宛に出されている国際宅急便は米国ヤマトでは配送を行っていないため、お答えできません。日本からの国際宅急便のお問合せは ヤマト運輸国際宅急便 のページをご確認下さい。

帰国時の身の回り品（別送品といいます）には、通関上の理由から国際宅急便はご利用いただけません。国際宅急便別送品 をご利用下さい。

目安として6～10日程度です。ただし、内容点検や航空機の遅延により遅れが生じる場合があります。

国際宅急便はどのような箱でもご利用頂けます。また、箱に入っていなくても梱包されており、3辺計160cmまで、重量は25kgを超えなければ出荷できます。

国際宅急便の制限は、箱の大きさは3辺計160cmまで、重量は25kgまでです。

大きさまたは重さのどちらか大きいほうのサイズを適用致します。

基本は送り状とインボイスです。その他品物により必要書類が変わります。国際宅急便オンライン・シッピングをご利用の場合は、サイトの手順に沿ってご入力いただければ追加書類無しで完了します。

国際宅急便は贈り物（ギフト）、販売商品の輸送、店舗への卸し等様々な用途にご利用頂けます。

1箱につき最高で$2,500までとなります。　原則、申告価格に基づいた金額を補償します。$2,500 を超える発送については国際宅急便では取り扱いませんので 最寄の米国ヤマト支店 にお問い合わせ下さい。

1送り状に付き、合計で $2,500 までです。

オンラインシッピングにて、お受け取り人様のメールアドレスをご入力ください。送り状番号のご案内メールが配信されます。

一般の個人様が海外から医薬品・医薬部外品・化粧品又は医療機器を輸入する際、特例として個人使用の場合に限り、約1か月分に該当する24個までの輸入が認められております。品目とは、「口紅、ファンデーション」等、品目名を指します。化粧品を贈る際には、インボイスフォームに必ず品目別に、品名、数量、申告価格をご記入下さい。化粧品等の輸入規制について、詳しくは、厚生労働省のホームページ で「化粧品　品目」と検索し、ご確認下さい。

国際宅急便別送品はご帰国時の身の回り品、お土産等を送る際のサービスです。

個人使用とは、個人様で全量を使用する目的で輸入を行うことです。輸入されたものを他の人に売ったり、譲ったりすることは認められておりません。また、複数の方の注文分をまとめて輸入することも認められておりません。なお、国際宅急便では、事前に法人契約を締結した通販事業者等の荷主様以外へは、個人輸入向けの特別な輸入申告方法（６掛け申告）を適用しておりません。法人契約締結をご希望の場合は、こちらからお問い合わせください。

個人使用のものは品目により10kgまでと制限されているものがあります。これは、10kgを超える数量、物量の場合、個人使用ではないのではないかとの疑いがあるためです。

ワイン、ガラス製品や陶器製品（例：フィギュア、フレンチドールなど）、レア商品、レプリカ品、美術品、アンティーク品、電球系商品等は補償対象外となる場合があります。

ワシントン条約は「絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約」です。革製品等の素材により、条約に抵触する可能性があります。詳しくは一般の検索エンジンで「ワシントン条約」と検索下さい。

電化製品、精密機器に内蔵されているリチウムイオン電池を航空機に搭載する際の電池容量の上限が決まっております。MSDS にはその情報が記載されており、情報を元に国際宅急便あるいは航空輸送を利用できるかどうかの判断が出来ます。

①国際宅急便別送品はご帰国時に伴う別送品のみ送れるサービスで、箱の大きさにより３サイズ制となっております。いずれのサイズも重量は25kgまで送れます。②国際宅急便エコは、4サイズ（３辺合計が40㎝以内、重量5kg以内）、6サイズ・8サイズ限定のサービスで、内容物は１アイテムのみ（同じアイテムであれば複数量送れます）、申告価格はUS$1,000またはCA$1,200までの制限がありますが、大変リーズナブルに送れます。個人間売買、個人バイヤー様、小さなギフトに最適なサービスです。

国際宅急便オーバーサイズは、25kgより重いお荷物の場合にご利用頂けます。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。 尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

インボイスとは貨物明細の事を指しています。輸入地の税関に提出する必要がありますので、正確に記入をお願い致します。 インボイスの作成は、「 国際宅急便オンライン・シッピング 」、または 「 国際宅急便・送り状（ INVOICE & PACKINGLIST) 」 をご利用下さい。

関税の発生有無、金額は輸入通関後に判明します。

「製品安全データシート」（Material Safety Data Sheet）の略です。お品物に内蔵電池が入っている場合は、提出が必要です。MSDS は各メーカーから取得できます。詳しくは各メーカーにお問合せ下さい。

携帯品（お客様が自身で持ち帰るもの）と合わせて20万円未満のときは、原則免税となります（ただし、お品物により例外があります）。それ以上の場合は、輸入通関時に関税が発生する場合があります。

別途燃料サーチャージがかかります。また、2020年4月16日からは緊急事態付加運賃　Emergency Situation Surcharge (ESS)も適用しております。）　品物によっては関税・消費税が発生することがあります。地域により地域割増料金が発生します。また、梱包資材や補強梱包作業に対して別途費用を申し受ける場合がございます。

運賃の支払方法は発払い・着払いをお選び頂けます。 ※発地（アメリカ・カナダ）ではクレジットカードでのお支払も可能です。

国際宅急便別送品のお荷物に貼るラベル（伝票）です。送り状番号、お届け先のお名前と住所、ご依頼主のお名前と住所を記載しております。

贈り物（ギフト）とはお客様が日本にいるお客様に贈り物としてお届けするものです。ギフトは国際宅急便別送品では送れませんので、国際宅急便、国際宅急便エコ、または 国際宅急便オーバーサイズ をご利用下さい。

お客様お住まいの地域によって異なります。最寄の米国ヤマト支店 にご連絡下さい。また、米国・カナダ全土にあるUPS取扱店へお持ち込みいただければ弊社支店までの輸送が可能です。詳しくはこちらをご参照ください。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。 尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

いいえ。国際宅急便別送品は160cm／25kgまでのものしか対応しておりません。

国際宅急便別送品では燃料サーチャージが別途かかります。2020年4月16日からは緊急事態付加運賃　Emergency Situation Surcharge (ESS)も適用しております。）

米国ヤマト運輸は、米国政府エネルギー省(DOE)が毎月発行するUS GULF COAST(USGC)の航空燃料価格の変動に応じて国際燃油特別付加運賃（Fuel Surcharge）の変更(増額・減額)を1ヶ月ごとに実施しています。変更内容については実施日の2週間前より当ウェブサイト上でお伝えいたします。

申し訳ございませんが、国際宅急便別送品は2020年1月時点で日本以外の国には送れません。

禁制品・規制品リスト をご利用下さい。

帰国時の身の回り品（別送品・携帯品といいます）には、通関上の理由から国際宅急便オーバーサイズはご利用いただけません。国際宅急便別送品 をご利用下さい。

10-14日程度が目安です。ただし、配達は帰国時に別送品申告書、パスポートコピーをヤマトに提出されてからとなります。

国際宅急便別送品は、お客様がお持ちのダンボール箱でご利用頂けます。 但し、弊社が「ダンボールの強度が国際輸送に耐えられない」と判断した場合、弊社が用意するダンボール箱へ内容物の詰め替えをお願いしております。 また、スーツケースにつきましても、補強梱包もしくはダンボール箱に詰める必要がございます。

箱の大きさは3辺計160cmまで、重量は25kgまでです。

大きさまたは重さのどちらか大きいほうのサイズを適用致します。

国際宅急便別送品はご帰国時にご本人の身の回り品、お土産等を送る際にご利用頂けます。 国際宅急便とは免税範囲が異なります。

1箱につき最高で $2,500 までとなります。原則、申告価格に基づいた金額を補償します。

お客様がご帰国の際に、品物を宅配便などで送った場合、本申告書を税関に提出することでご本人様とは別に送った品物の申告を行うための書類です。ご帰国の航空機会社、旅行代理店などから受け取ることが出来ます。

送り状・インボイスの他に 別送品申告書 、パスポートコピー（顔写真ページ）、ビザまたは滞在許可証コピー（帰国日を含めた過去1年以上の有効期限があるもの）が必要です。パスポート・ビザ（滞在許可証）のコピーについては、国際宅急便オンライン・シッピングをご利用の場合はお申し込み後にお送りするEmail記載の手順に沿って専用サイトにUploadください。なお、ビザ失効や二重国籍等により有効なビザや滞在許可証がないお客様は、滞在を証明できる書類（就労・在学・在籍証明書、保険契約書、賃貸契約書、公共料金明細、携帯電話明細など）を代わりにご用意ください。　また、観光や出張等の短期滞在のお客様は、お荷物の内容や量が滞在期間・目的に合ったもので個人使用のものであれば、ビザ・滞在許可証がなくとも別送品としてお取扱できます。

国際宅急便別送品はご帰国時の身の回り品、お土産等を送る際にご利用頂けます。 お客様が帰国されない場合、贈り物等他の用途の場合は、国際宅急便 をご利用下さい。

ワイン、ガラス製品や陶器製品（例：フィギュア、フレンチドールなど）、レア商品、レプリカ品、美術品、アンティーク品、電球系商品等は補償対象外となる場合があります。

ワシントン条約は「絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約」です。革製品等の素材により、条約に抵触する可能性があります。詳しくは一般の検索エンジンで「ワシントン条約」と検索下さい。

電化製品、精密機器に内蔵されているリチウムイオン電池を航空機に搭載する際の電池容量の上限が決まっております。MSDSにはその情報が記載されており、情報を元に国際宅急便あるいは航空輸送を利用できるかどうかの判断が出来ます。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

インボイスとは貨物明細の事を指しています。輸入地の税関に提出する必要がありますので、正確に記入をお願い致します。 インボイスの作成は インボイスフォーム をご利用下さい。

「製品安全データシート」（Material Safety Data Sheet）の略です。お品物に内蔵電池が入っている場合は、提出が必要です。MSDSは各メーカーから取得できます。詳しくは各メーカーにお問合せ下さい。

国際宅急便エコは、贈り物（ギフト）、個人間売買（C2C)のお荷物にご利用頂けます。（1品目のみの場合）

国際宅急便エコは、荷物のサイズ･重量の上限（80サイズまで）、送れる品目数（1品目まで）・申告価格（米国発US$1,000, カナダ発CA$1,200まで）の制限があり、国際宅急便のそれよりも小さくなっています。各制限がある分、リーズナブルに送れるサービスです。

申し訳ございませんが、国際宅急便エコでは日本以外の国には送れません。

国際宅急便エコでは手書き伝票はご利用いただけません。国際宅急便オンライン・シッピング でのお申込のみとなります。

国際宅急便エコは自分から自分へ送ることは出来ません。必ず日本在住の荷送人様以外の方宛に送ってください。 ご帰国の際に、ご本人の身の回り品をご本人宛に送るときは、国際宅急便別送品をご利用ください。

本サービスは、お客様による弊社支店・取扱店へのお持込限定サービスとなっております。ただし、米国・カナダ全土にあるUPS取扱店へお持ち込みいただければ弊社支店までの輸送が可能です。詳しくはこちらをご参照ください。

箱の大きさは3辺計80cmまで、重量は5kgまでです。

どのような箱でもご利用頂けます。ただし、箱の縦･横･高さ3辺の合計が80cmまでとなります。箱やその他の梱包資材は各支店にてご用意しております。

国際宅急便オーバーサイズ をご利用ください。

お届け先のEメールアドレスを国際宅急便オンライン・シッピングへ入力いただくと、輸入通関完了後にEメールを配信します。そこでご希望の受取日時をご指定いただけます。 お電話の場合は、日本の国際宅急便サービスセンター（0120-01-9625）へお問い合わせください

お届け先様が日本のクロネコメンバーズにご登録のお客様で、当該荷物において一定の条件を満たした場合に限り、コンビニや宅配ロッカーでのお受取を選択いただけます。輸入通関完了後に配信するEメールからご希望の受取場所・日時をご指定いただけます。

受取時のお支払は、現金のみとなります。

荷物の発送・通関・お届けに必要な情報をお客様にご入力・申告いただくためのオンラインのツールです。スマートフォン、タブレット、PCなど多くの端末に対応しています。 お荷物のご依頼荷主・お届け先、荷物のサイズ・重量、内容物、お支払方法などをご入力いただき、送料のクレジットカード決済もオンライン上で行えます。

• スマートフォンやタブレットで発送する荷物の情報を簡単にご入力いただけます。
• 事前に伝票を弊社支店や取扱店に取りに行く必要がございません。
• 入力された品物の禁制品・規制品の判別ができること、手書きの伝票に比べて記入事項の漏れや文字が認識しづらいといったことがない分、弊社からお客様への問い合わせを減らす事ができます。
• 送料のお支払いをオンライン上でできるため別途クレジットーカード情報をお伝えいただく必要がありません。
• 国際宅急便エコは、国際宅急便オンライン・シッピングでのお申込限定となります。

2022年3月をもってオンラインディスカントの適用を終了させていただきました。

個人使用とは、個人様で全量を使用する目的で輸入を行うことです。輸入されたものを他の人に売ったり、譲ったりすることは認められておりません。また、複数の方の注文分をまとめて輸入することも認められておりません。なお、国際宅急便（国際宅急便エコを含む）では、事前に法人契約を締結した通販事業者等の荷主様以外へは、個人輸入向けの特別な輸入申告方法（６掛け申告）を適用しておりません。法人契約締結をご希望の場合は、こちらからお問い合わせください。

贈り物（ギフト）とはお客様が日本の受取人様に贈り物としてお届けするもので、受取人様が個人で使用するものです。販売するもの（ネットオークション品など）はこれに該当しません。国際宅急便オンライン・シッピングのご利用目的でギフトを選択して頂ければギフト扱いとなります。ただし、税関当局の判断により、ギフトとみなされないことがありますので、ご注意ください。

国際宅急便エコでは燃料サーチャージや緊急事態付加運賃　Emergency Situation Surcharge (ESS)はかかりません。

下記からお選び頂けます。 1)送料も手数料もすべて発払い 2)送料は発払い、関税は着払い 3)送料も関税もすべて着払い ※1)を選択され、弊社Online Shippingを通じてお申し込みされる場合、発送される品目に応じて弊社所定の手数料が発生いたします。手数料額はOnline Shipping上で荷物の詳細をご入力後にショッピングカートのページでご確認いただけます。 但し、別送品を除く個人向け（個人宅宛て）の贈り物の場合、ご申告価格の合計が$50.00以下の場合、手数料は掛かりません。 ※品物に革靴、（Onlineお申し込みの場合）酒類・たばこ、が含まれる場合はを手数料が異なりますので弊社支店までお問い合わせください。

国際宅急便オンライン・シッピングをご利用される場合は、全てクレジットカードでのお支払となります。 取扱店では一切お支払いいただけません。 手書き伝票をご利用される場合は、弊社からクレジットカード情報をお客様へ確認のうえ、決済完了後にお荷物の出荷手続きに入らせていただきます。 ※”すべて着払い”を選択された場合は、日本でお荷物受取時に現金でお支払ください。（クレジットカードはご利用戴けません。予めご了承ください。）

お支払方法、品物によって、手数料、輸入関税・消費税等の諸税金が発生することがあります。

目安として6～10日程度です。ただし、内容点検や通関状況、航空機の遅延により遅れが生じる場合があります。

荷物は出荷前中身を点検させていただく場合があります。内容が異なる場合にはお客様にへご確認が必要なため、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。国際宅急便オンライン・シッピングへの入力は正確にお願いします。

１箱につき最高で 米国発はUS$1,000、カナダ発はCA$1,200 までとなります。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。 尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

箱の中に入れられる品物が１種類までとなります。同じ品物が複数量ある場合は送れます。例えば、Tシャツ３枚は送れます。一方、Tシャツとジャケットは異なる品目のため同じ箱では国際宅急便エコでは送れません。通常の国際宅急便をご利用ください。

１箱につき最高で 米国発はUS$1,000 まで、カナダ発はCA$1,200までとなります。原則、申告価格に基づいた金額を補償します。

ワシントン条約は「絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約」です。革製品等の素材により、条約に抵触する可能性があります。

一般の個人様が海外から医薬品・医薬部外品・化粧品又は医療機器を輸入する際、特例として個人使用の場合に限り、約1か月分に該当する24個までの輸入が認められております。品目とは、「口紅、ファンデーション」等、品目名を指します。化粧品を贈る際には、インボイスフォームに必ず品目別に、品名、数量、申告価格をご記入ください。化粧品等の輸入規制について、詳しくは、厚生労働省のホームページ で「化粧品　品目」と検索し、ご確認ください。

禁制品・規制品リスト をご覧下さい。

国際宅急便オンライン・シッピングに必要事項を入力いただくだけです。

お荷物に貼るラベル（伝票）です。送り状番号、お届け先のお名前と住所、ご依頼主のお名前と住所を記載しております。

関税の発生有無、金額は輸入通関後に判明します。

関税は輸入通関時に品物によって発生します。品物の価格、状態によっても異なるため、ご案内は致しかねます。あらかじめご了承ください。

国際宅急便オーバーサイズは贈り物（ギフト）、販売商品の輸送、店舗への卸し等様々な用途にご利用頂けます。

箱の大きさは3辺計300cmまで、重量は50kgまでです。1辺の長さは最大200cmまでです。

オーバーサイズ宅急便はどのような箱でもご利用頂けます。また、箱に入っていなくても梱包されており、3辺計300cmまで、重量は50kg、1辺の長さ200cmを超えなければ出荷できます。

大きさまたは重さのどちらか大きいほうのサイズを適用致します。

国際宅急便オーバーサイズは、家具などの宅急便サイズを越える大きな物などの単品輸送に限らせて頂いております

160cm以内、25kg以内のものであれば、国際宅急便 をご利用下さい。

基本は送り状とインボイスです。その他品物により必要書類が変わります。国際宅急便オンライン・シッピングをご利用の場合は、サイトの手順に沿ってご入力いただければ追加書類無しで完了します。

インボイスとは貨物明細の事を指しています。輸入地の税関に提出する必要がありますので、正確に記入をお願い致します。 インボイスの作成は、「 国際宅急便オンライン・シッピング 」、または 「 国際宅急便・送り状（ INVOICE & PACKINGLIST) 」 をご利用下さい。

贈り物（ギフト）とはお客様が日本にいるお客様に贈り物としてお届けするものです。販売するもの（ネットオークション品など）はこれに該当しません。 包装、ラッピングに関係なく、国際宅急便オンライン・シッピングのご利用目的欄でギフトを選択して頂ければギフト扱いとなります。ただし、税関当局の判断により、ギフトとみなされないことがありますので、ご注意下さい。

個人使用とは、個人様で全量を使用する目的で輸入を行うことです。輸入されたものを他の人に売ったり、譲ったりすることは認められておりません。また、複数の方の注文分をまとめて輸入することも認められておりません。なお、国際宅急便（国際宅急便オーバーサイズを含む）では、事前に法人契約を締結した通販事業者等の荷主様以外へは、個人輸入向けの特別な輸入申告方法（６掛け申告）を適用しておりません。法人契約締結をご希望の場合は、こちらからお問い合わせください。

「製品安全データシート」（Material Safety Data Sheet）の略です。お品物に内蔵電池が入っている場合は、提出が必要です。MSDSは各メーカーから取得できます。詳しくは各メーカーにお問合せ下さい。

電化製品、精密機器に内蔵されているリチウムイオン電池を航空機に搭載する際の電池容量の上限が決まっております。MSDSにはその情報が記載されており、情報を元に国際宅急便あるいは航空輸送を利用できるかどうかの判断が出来ます。

ワシントン条約は「絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約」です。革製品等の素材により、条約に抵触する可能性があります。詳しくは一般の検索エンジンで「ワシントン条約」と検索下さい。

米国ヤマト運輸は、米国政府エネルギー省(DOE)が毎月発行するUS GULF COAST(USGC)の航空燃料価格の変動に応じて国際燃油特別付加運賃（Fuel Surcharge）の変更(増額・減額)を1ヶ月ごとに実施しています。変更内容については実施日の2週間前より当ウェブサイト上でお伝えいたします。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。 尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。 尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

目安として10～14日程度です。ただし、内容点検や航空機の遅延により遅れが生じる場合があります。

帰国時の身の回り品（別送品といいます）には、通関上の理由から国際宅急便オーバーサイズはご利用いただけません。国際宅急便別送品 をご利用下さい。

お客様お住まいの地域によって異なります。最寄の米国ヤマト支店 にご連絡下さい。

はい。国際宅急便 をご利用下さい。

申し訳ございませんが、国際宅急便では2020年1月時点で日本以外の国には送れません。

オンラインシッピングにて、お受け取り人様のメールアドレスをご入力ください。送り状番号のご案内メールが配信されます。

国際宅急便オーバーサイズは自分から自分へ送ることは出来ません。必ず日本在住の荷送人様以外の方宛に送ってください。 ご帰国の際に、身の回り品を送るときは、国際宅急便別送品 をご利用下さい。

禁制品・規制品リスト をご利用下さい。

関税は輸入通関時に品物によって発生します。品物の価格、状態によっても異なるため、ご案内は致しかねます。あらかじめご了承下さい。

関税の発生有無、金額は輸入通関後に判明します。

別途燃料サーチャージがかかります。（2020年4月16日からは緊急事態付加運賃　Emergency Situation Surcharge (ESS)も適用しております。）　品物によっては関税・消費税が発生することがあります。地域により地域割増料金が発生します。

国際宅急便オーバーサイズでは燃料サーチャージが別途かかります。

下記からお選び頂けます。 1) 送料も関税もすべて発払い 2) 送料は発払い、関税は着払い 3) 送料も関税もすべて着払い ※発地（アメリカ・カナダ）ではクレジットカードでのお支払も可能です。 1)を選択され、弊社Online Shippingを通じてお申し込みされる場合、発送される品目に応じて弊社所定の手数料が発生いたします。手数料額はOnline Shipping上で荷物の詳細をご入力後にショッピングカートのページでご確認いただけます。 紙の伝票をご利用される場合は、ご申告価格の17％が手数料として発生いたします。 但し、個人向け（個人宅宛て）の贈り物の場合、ご申告価格の合計が$50.00以下の場合、手数料は掛かりません。 ※品物に革靴、（Onlineお申し込みの場合）酒類・たばこ、が含まれる場合はを手数料が異なりますので弊社支店までお問い合わせください。

料金には、1送り状あたりUS$2,500までの損害を補償する損害保険料が含まれています。US$2,500を超える発送については国際宅急便オーバーサイズでは取り扱いませんので最寄の米国ヤマト支店にお問い合わせ下さい。

ワイン、ガラス製品や陶器製品（例：フィギュア、フレンチドールなど）、レア商品、レプリカ品、美術品、アンティーク品、電球系商品等は補償対象外となる場合があります。

離島など配達が出来ない住所、地域もございますので、事前に最寄の弊社各支店にお問い合わせください。

国際宅急便（法人）は販売商品の輸送、店舗への卸し等様々な用途にご利用頂けます。

箱の大きさは3辺計160cmまで、重量は25kgまでです。

国際宅急便はどのような箱でもご利用頂けます。また、箱に入っていなくても梱包されており、3辺計160cmまで、重量は25kgを超えなければ出荷できます。

帰国時のご本人の身の回り品（別送品といいます）には、通関上の理由から国際宅急便はご利用いただけません。国際宅急便別送品をご利用下さい。

はい。オーバーサイズ宅急便 をご利用下さい。

1送り状に付き、合計でUS$2,500までです。

必要な書類はケースにより異なります。お問合せフォーム からご確認下さい。

お問合せフォーム からご確認下さい。

贈り物（ギフト）とはお客様が日本にいる個人のお客様に贈り物としてお届けするものです。販売するもの（ネットオークション品など）や法人宛ての贈り物はこれに該当しません。

個人使用とは、個人様で全量を使用する目的で輸入を行うことです。輸入されたものを他の人に売ったり、譲ったりすることは認められておりません。また、複数の方の注文分をまとめて輸入することも認められておりません。なお、国際宅急便では、事前に法人契約を締結した通販事業者等の荷主様以外へは、個人輸入向けの特別な輸入申告方法（６掛け申告）を適用しておりません。法人契約締結をご希望の場合は、こちらからお問い合わせください。

「製品安全データシート」（Material Safety Data Sheet）の略です。お品物に内蔵電池が入っている場合は、提出が必要です。MSDSは各メーカーから取得できます。詳しくは各メーカーにお問合せ下さい。

電化製品、精密機器に内蔵されているリチウムイオン電池を航空機に搭載する際の電池容量の上限が決まっております。MSDSにはその情報が記載されており、情報を元に国際宅急便あるいは航空輸送を利用できるかどうかの判断が出来ます。

ワシントン条約は「絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約」です。革製品等の素材により、条約に抵触する可能性があります。詳しくは一般の検索エンジンで「ワシントン条約」と検索下さい。

米国ヤマト運輸は、米国政府エネルギー省(DOE)が毎月発行するUS GULF COAST(USGC)の航空燃料価格の変動に応じて国際燃油特別付加運賃（Fuel Surcharge）の変更(増額・減額)を1ヶ月ごとに実施しています。変更内容については実施日の2週間前より当ウェブサイト上でお伝えいたします。

地域によって異なります。最寄の米国ヤマト支店 にご連絡下さい。

国際宅急便（法人）では、品代を受取人から回収（国際宅急便コレクト）、運賃着払い等様々な支払方法をご用意しております。お問合せフォーム からご連絡下さい。

はい。国際宅急便（法人向け）では2022年1月現在、シンガポール、香港、台湾、韓国、タイへもお荷物を送ることが出来ます。お問合せフォーム からご連絡下さい。

メール通知サービス をご利用下さい。

はい。米国ヤマト運輸ではパッキングやソーティング等のロジスティクス業務も承っております。お問合せフォーム からご連絡下さい。

お問合せフォーム からご連絡下さい。

申し訳ございません。保冷サービスは現在行っておりません。別の方法が取れる場合もありますので、お問合せフォーム からお問合せ下さい。

禁制品・規制品リスト をご利用下さい。

関税は輸入通関時に品物によって発生します。品物の価格、状態によっても異なるため、ご案内は致しかねます。あらかじめご了承下さい。

関税の発生有無、金額は輸入通関後に判明します。

別途燃料サーチャージがかかります。（2020年4月16日からは緊急事態付加運賃　Emergency Situation Surcharge (ESS)も適用しております。）また、品物によっては関税・消費税が発生することがあります。

国際宅急便では燃料サーチャージが別途かかります。

料金には、1送り状あたりUS$2,500までの損害を補償する損害保険料が含まれています。

ワイン、ガラス製品や陶器製品（例：フィギュア、フレンチドールなど）、レア商品、レプリカ品、美術品、アンティーク品、電球系商品等は補償対象外となる場合があります。

現在でも日本では通販の決済で「代引き」（商品代金受取時払い）が多く使われています。米国から日本への通販でも代引きサービス「国際宅急便コレクト」をご利用頂けます。日本のお客様もより安心して商品を購入頂くことが出来ます。

国際宅急便扱いで箱の大きさは3辺計160cmまで、重量は25kgまでです。 オーバーサイズ宅急便扱いですと、3辺計300cmまで、重量は50kgまで（1辺の長さ最大200cm）送れます。

国際宅急便コレクトの回収上限額は30万円です。運賃、着地関税、消費税等を着払い条件で発送される場合は、品代金とそれらの合計額が30万円を上回らないようにご注意ください。

国際宅急便コレクトは法人のお客様専用です。また、事前の契約が必要です。

申し訳ございません。2022年1月現在で配達時のカード払いは対応しておりません。

月に1回、または2回、当社グループのヤマトフィナンシャルより直接お客様の口座にお振込み致します。

大変申し訳ございませんが、振込先口座は法人口座に限ります。

はい。国際宅急便コレクトでは品代以外に送料、関税等も回収対象に出来ます。

お問合せフォームからご連絡下さい。当社担当が必要書類をお持ち致します。

申請書にご記入いただいた後、日本のヤマトフィナンシャルによる審査があります。審査には約１週間程のお時間を頂いております。

審査結果は、当社担当よりご連絡させて頂きます。

国際宅急便コレクトでは、初期費用、月額費用は無料です。

コレクト手数料 が別途かかります。また、振込手数料や円為替取扱手数料も別途かかります。

離島など配達が出来ない住所、地域もございますので、事前に最寄の弊社各支店にお問い合わせください。

申し訳ございません。2019月年8月現在、本サービスは日本向け専用です。

大変申し訳ございませんが、上記サービスではご利用頂けません。

国際宅急便で目安として6～10日程度、国際宅急便オーバーサイズで目安として10～18日です。ただし、内容点検や航空機の遅延により遅れが生じる場合があります。

サービスによって制限が異なります。 国際宅急便, 国際宅急便エコ, 国際宅急便別送品, 国際宅急便オーバーサイズ

サービスによって制限が異なります。 国際宅急便, 国際宅急便エコ, 国際宅急便別送品, 国際宅急便オーバーサイズ

お届け先のEメールアドレスを国際宅急便オンライン・シッピングへ入力いただくと、輸入通関完了後にEメールを配信します。そこでご希望の受取日時をご指定いただけます。 お電話の場合は、日本の国際宅急便サービスセンター（0120-01-9625）へお問い合わせください。

お届け先様が日本のクロネコメンバーズにご登録のお客様で、当該荷物において一定の条件を満たした場合に限り、コンビニや宅配ロッカーでのお受取を選択いただけます。輸入通関完了後に配信するEメールからご希望の受取場所・日時をご指定いただけます。

受取時のお支払は、現金のみとなります。

下記からお選び頂けます。

1) 送料も手数料もすべて発払い 2) 送料は発払い、関税は着払い 3) 送料も関税もすべて着払い ※1) を選択される場合、ご申告価格の17％が手数料として発生いたします。（国際宅急便別送品では1)選択できません） 但し、別送品を除く個人向け（個人宅宛て）の贈り物の場合、ご申告価格の合計が$50.00以下の場合、手数料は掛かりません。 ※品物に革靴が含まれる場合はを手数料が異なりますので弊社支店までお問い合わせください。

国際宅急便オンライン・シッピングをご利用される場合は、全てクレジットカードでのお支払となります。 取扱店では一切お支払いいただけません。 手書き伝票をご利用される場合は、弊社からクレジットカード番号をお客様がご入力いただくための専用ページのURLリンクをEメールにて送信いたします。同ページでの決済完了後にお荷物の出荷手続きに入らせていただきます。 ※”すべて着払い”を選択された場合は、日本でお荷物受取時に現金でお支払ください。

目安として6～10日程度です。ただし、内容点検や航空機の遅延により遅れが生じる場合があります。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。 尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

1送り状に付き、合計で $2,500 までです。

荷物は出荷前に全て中身を点検させて頂きます。内容が異なる場合にはお客様にご連絡させて頂きますので、ご連絡先は正確にご記入願います。 尚、ご確認を取る間、出荷は保留となりますので、お届けに遅れが生じる場合があります。インボイス、送り状の作成は正確にお願いします。

発送したお荷物を別送品として税関申告するために必要な手続きです。この手続きをお忘れになりますと、別送品申告の免税枠がご利用できませんので必ずお手続きをお願いいたします。詳しい手順については、こちら をご参照ください。

お客様がご帰国の際に、品物を宅配便などで送った場合、本申告書を税関に提出することでご本人様とは別に送った品物の申告を行うための書類です。ご帰国の航空機会社、旅行代理店などから受け取ることが出来ます。

こちら をご参照ください。

$2,500 を超える発送については国際宅急便では取り扱いませんので 最寄の米国ヤマト支店 にお問い合わせ下さい。

ワイン、ガラス製品や陶器製品（例：フィギュア、フレンチドールなど）、レア商品、レプリカ品、美術品、アンティーク品、電球系商品等は補償対象外となる場合があります。

禁制品・規制品リスト をご覧下さい。

一般の個人様が海外から医薬品・医薬部外品・化粧品又は医療機器を輸入する際、特例として個人使用の場合に限り、約1か月分に該当する24個までの輸入が認められております。品目とは、「口紅、ファンデーション」等、品目名を指します。化粧品を贈る際には、インボイスフォームに必ず品目別に、品名、数量、申告価格をご記入下さい。化粧品等の輸入規制について、詳しくは、厚生労働省のホームページ で「化粧品　品目」と検索し、ご確認下さい。

荷物の追跡 をご覧下さい。

大変申し訳ございませんが、日本からアメリカ宛に出されている国際宅急便は米国ヤマトでは配送を行っていないため、お答えできません。日本からの国際宅急便のお問合せは ヤマト運輸国際宅急便 のページをご確認下さい。

荷物の発送・通関・お届けに必要な情報をお客様にご入力・申告いただくためのオンラインのツールです。スマートフォン、タブレット、PCなど多くの端末に対応しています。 お荷物のご依頼荷主・お届け先、荷物のサイズ・重量、内容物、お支払方法などをご入力いただき、送料のクレジットカード決済もオンライン上で行えます。

• スマートフォンやタブレットで発送する荷物の情報を簡単にご入力いただけます。
• 事前に伝票を弊社支店や取扱店に取りに行く必要がございません。
• 入力された品物の禁制品・規制品の判別ができること、手書きの伝票に比べて記入事項の漏れや文字が認識しづらいといったことがない分、弊社からお客様への問い合わせを減らす事ができます。
• 送料のお支払いをオンライン上でできるため別途クレジットーカード情報をお伝えいただく必要がありません。
• 国際宅急便エコは、国際宅急便オンライン・シッピングでのお申込限定となります。

基本は送り状とインボイスです。その他品物により必要書類が変わります。国際宅急便オンライン・シッピングをご利用の場合は、サイトの手順に沿ってご入力いただければ追加書類無しで完了します。

関税は輸入通関時に品物によって発生します。品物の価格、状態によっても異なるため、ご案内は致しかねます。あらかじめご了承下さい。

関税の発生有無、金額は輸入通関後に判明します。

関税の発生有無、金額は輸入通関後に判明します。

関税は輸入通関時に品物によって発生します。品物の価格、状態によっても異なるため、ご案内は致しかねます。あらかじめご了承ください。

関税の他に輸入消費税（2019年10月より10％）がかかります。また、お酒やタバコには酒税やタバコ税が別途掛かります。

お支払方法で、「送料も関税もすべて発払い」（AllPrepaid）を選択される場合に限り、ご申告価格の17％が手数料として発生いたします。 但し、個人向け（個人宅宛て）の贈り物の場合、ご申告価格の合計が$50.00以下の場合、当手数料は掛かりません。※品物に革靴が含まれる場合は手数料が異なります。

「別送品」とは、引越荷物、旅先で不要になった身の回り品、お土産品などを携帯品として持ち帰るものとは別に渡航先から送る荷物のことです。別送品として輸入通関できるものは、原則として本人の帰国（入国）後、６ヶ月以内に通関できるものに限ります。個人的に使用すると認められるものに限り、成人１人当たり２０万円の範囲内で免税となります。（携帯品と別送品の両方がある場合には、両方を合算します。） また、酒類・たばこ・香水については別途一定の免税枠がありますが、未成年者の場合は「酒類」と「たばこ」は免税になりません。6歳未満のお子様は、おもちゃなど明らかにお子様本人の使用と認められるもの以外は免税になりません。 免税範囲を超えた場合、商品や商業用サンプルには、品物の種類などに応じた税率によって税金が課せられることになります。 免税範囲の詳細、税関のサイト でご確認ください。

お客様がご帰国の際に、品物を宅配便などで送った場合、本申告書を税関に提出することでご本人様とは別に送った品物の申告を行うための書類です。ご帰国の航空機会社、旅行代理店などから受け取ることが出来ます。

こちらのPDF をご覧下さい。